Trocas e devoluções
Nos preocupamos em oferecer sempre o melhor a vocês, porém sabemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui pra te auxiliar.
Precisamos garantir a segurança e higiene de todos nossos itens íntimos vendidos, como vibradores e lingeries, e por isso não é possível fazer troca ou devolução desses itens, a menos que os mesmos apresentem defeitos assim que recebidos.
Por isso sempre que receberam seu pedido, verifiquem todos os itens, coloquem pilhas novas nos vibradores de pilha e coloquem para carregar os vibradores recarregáveis.
Dito isso, caso note que algum item está apresentando defeito de funcionamento, entre em contato conosco via e-mail ou via Instagram (@kaustore012) com o número do seu pedido e explicando o defeito apresentado (sempre nos mande vídeos e fotos).
Tentaremos te auxiliar o máximo, muitas vezes as pessoas têm dificuldades de ligar, posicionar as pilhas etc, mas caso o problema seja mais a fundo e necessite de troca, trocaremos o mais rápido possível.
